2016年4月のサポート実績の報告です。
＊2016年5月1日時点の集計
実績の公開ですので、この時間での回答を保証するものではありませんのでご了承ください。
また、現状はサポート専任の担当者がいるわけではないので、担当者が打ち合わせに入っている場合などは、平均して2〜4時間程度はかかることが多いです。
直近28日の初回回答時間の中央値（median）
直近28日の初回回答時間の中央値（median）は7分でした。
＊単位は分
直近90日の初回回答時間の中央値（median）
直近90日の初回回答時間の中央値（median）は6分でした。
＊単位は分
＊グラフは、お問い合わせ管理で使用しているintercom.ioのスクリーンショットです。
頂いたご要望の対応有無や時期は検討後、開発ロードマップとして公開しています。
また、ヘルプもありますので合わせてご確認ください。
board事例インタビュー
ユナイテッドリバーズ 代表 沢辺氏、CMO 岡崎氏
続きを読む
他のサービスより、使い勝手の面や機能の追加・要望への対応・サポートなど優れていると思います。実務面では、boardを使うようになってから、見積書が簡単に作れるので営業面でもレスポンスが良くなり、また、請求漏れのチェックも非常に楽になりました。
