招待メールのボタンを押してリンク先へ移動し、画面上で「無効」と表示された場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
- 有効期限が切れている
- 招待メールが再送されているにもかかわらず、古い方の招待メールからアクセスしている
- すでにユーザー登録が完了している
有効期限が切れていると考えられる場合は、再度招待メールを送付してください。
招待メールは「最新」のもののみ有効です。すでに招待メールが再送されている場合、古い方の招待メールのボタンを押している可能性があるため、確実に最新のメールからアクセスできるように過去の招待メールをすべて削除し、再度招待メールを送付してください。
すでにユーザー登録が完了した状態で、招待メールのボタンを押した場合も「無効」と表示されます。この場合は招待メールからではなく、直接boardにログインしてください。
招待メールの再送方法
＊ユーザーの招待・再送は管理者権限の方のみ可能です。
以前に招待したユーザーがまだ登録していない場合、上メニューの「組織設定→ユーザー管理」の「登録確認」項目に「未（再送）」と表示されています。
この中の「再送」というリンクをクリックすると、招待メールを再送できます。
もし招待メールを再送しても対象の方にメールが届かないという場合は、該当のメールアドレスと合わせて「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
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