導入のご検討に際して、よくいただくご質問のまとめです。
プライバシーマークやISMS等、外部の認証は取得していますか？
ヴェルク株式会社（boardの開発・運営会社）では、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する規格である「ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014」を取得しています。
また、銀行法等に基づく「電子決済等代行業」の登録を行っています。
セキュリティーに関する具体的な対策については、「boardのセキュリティー対策」に詳しくまとめていますのでご参照ください。
なお、その他の認証・報告書（プライバシーマーク、SOCレポート等）は取得しておりません。
自社のプライバシーマークの更新にあたって、アンケートに回答してもらうことはできますか？
セキュリティー関連のチェックシートへの対応方針は、FAQ「セキュリティー関連のチェックシートに回答していただけますか」をご参照ください。
導入の検討にあたって、チェックシートに回答していただけますか
項目の数や内容によって対応が変わりますので、詳しくはヘルプをご参照ください。
SLA（Service Level Agreement）を公開していますか？
SLAは規定していませんが、boardはベータ運用を開始した2014年以降、非常に安定して稼働しています。
＊過去に発生した障害については、「障害報告」をご参照ください。
障害が発生した場合の回復目標時間については、障害の内容次第ということもあり、明確な設定は行っていませんが、常時監視を行っており、障害の発生時には適宜対応する体制を取っています。
boardではバックアップをどのように取得していますか？
該当のヘルプをご参照ください。
導入を検討しているプランの見積書をいただけますか？
申し訳ありませんが、お客様への見積書は発行していません。
プランの料金および内容等に関しては、「料金について」に詳しくまとめていますので、そちらをご確認の上、ご検討ください。
‹‹ セキュリティー関連のチェックシートに回答して... 案件名・発注名に関するよくあるご質問 ››