ヘルプ：自社ドメインでのメール送信ドメイン認証

boardヘルプセンター

board上から書類PDFをメール送信する際、迷惑メールとして扱われる可能性を下げるため、自社ドメインによるメール送信ドメイン認証（SPF・DKIM設定）を行うことができます。

＊当機能のご利用には有料登録が必要です。あらかじめご了承ください。

＊Personalプランでは、メール送信元をログインユーザーのメールアドレスに設定できないため、当機能はご利用になれません。Basicプラン以上でご利用ください。

当機能は、有料アドオン（月額500円・税抜）です。アドオンの料金は月額利用料に加算されるため、有効にしたタイミングから次回決済日の前日までは無料でお試し頂けます。

アドオンは、上メニューの「設定→アドオン」で有効にできます。（マスターアカウントのみ）

アドオンを有効にすると、上メニューの「組織設定→メール送信ドメイン認証設定」で設定できるようになります。

当機能のご利用にあたっては、以下の点にご留意ください。

当機能を有効にするだけではドメイン認証が行われた状態にはならず、自社ドメインのDNS設定が必要になります。そのため、ご自身でドメインを所有していないメールアドレス（例：gmail.com）のドメインは設定できません。当ヘルプを社内のシステム管理者にご共有の上、対応が可能か事前にご確認ください。
当機能を使うことで、迷惑メールとして扱われる可能性が低くなりますが、必ず届くこと、迷惑メールとして扱われないことを保証する仕組みではございません。あらかじめご了承ください。

なお、boardからのメール送信にはメール配信サービス「SendGrid」を使用しています。当機能は、SendGridの「Domain Authentication（SPF/DKIM設定）」を設定することで実現しています。

下図のように、送信元のメールアドレスとして使用するドメイン（メールアドレスの@マーク以降部分）を登録してください。

ドメインを登録すると、下図のようにDNS設定情報が表示されます。表示されている3つのDNSレコードを、ご自身のドメインを管理しているサービスで設定してください。

DNSレコードの登録が完了したら、当画面に戻って「DNS設定状況確認」ボタンを押してください。このボタンを押すと、DNSの設定状況を確認しに行きます。

なお、DNS設定後、それを確認できるまでに数十分間程度がかかることがあります。DNS設定完了後、しばらくしてからご確認ください。

しばらく待っても「DNS設定確認済み」にならない場合、DNSの設定内容が正しくない可能性があります。設定内容に誤りがないかご確認ください。

「DNS設定状況確認」ボタンを押して、正しくDNSが設定されていることが確認できたら、下図のように、メール送信ドメイン認証を有効にするためのボタンが表示されます。利用開始するタイミングで有効にしてください。

上メニュー「組織設定→メール送信元設定」が「ログインユーザーのメールアドレス」になっていることを確認してください。

「no-reply@the-board.jp」の設定になっている場合は、メール送信ドメイン認証設定は適用されませんので、この場合は、「ログインユーザーのメールアドレス」に変更してください。

これまでの手順が完了しメール送信ドメイン認証を有効にしたら、テストメールを送信し、そのメールのヘッダーに、以下の情報が記載されているかをご確認ください。

＊ドメイン部分はご自身のドメインに置き換えてご確認ください。

また、メールサービスによっては、以下のようなかたちでご確認頂くこともできます。下図はGmailの例です。

送信元のメールアドレスのドメインと、当設定に登録したドメインが一致している場合のみ、当設定が使われます。

そのため、前述の手順が完了して、メール送信ドメイン認証が有効になっている状態でも、下記のケースは、その設定が適用されませんのでご注意ください。

メール送信元のメールアドレスが別ドメインの場合は適用されません。なお、当設定では複数のドメインを登録できますので、もし自社ドメインが複数ある場合は、それぞれご設定ください。
上メニューの「組織設定→メール送信元設定」で、送信元のメールアドレスが「no-reply@the-board.jp」になっている場合はthe-board.jpドメインで送られますので、当設定は適用されません。「ログインユーザーのメールアドレス」に設定を変更してください。

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